1. ENVIOS

 Sin perjuicio de lo establecido en la Cláusula anterior respecto de la disponibilidad de los productos y salvo que se produzcan circunstancias extraordinarias, intentaremos enviar el pedido consistente en los producto/s relacionados en cada Confirmación de Envío antes de la fecha de entrega que figura en la Confirmación de Envío en cuestión (24-72 horas, en función de la modalidad de envío seleccionada) o bien, si no se especificase ninguna fecha de entrega, en el plazo de 15 días a contar desde la fecha de la Confirmación de Envío. La empresa encargada de realizar los portes será MRW y el precio será de 5€. Los envíos serán gratuitos por pedidos superiores a 50€.

No obstante, podrían producirse retrasos por cualquiera de las siguientes razones:

  • Personalización de los productos;
  • Artículos pedidos especialmente para usted y que están fuera de nuestro stock;
  • Circunstancias imprevistas, huelgas...;
  • Datos de entrega incorrectos;

Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien de anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. Tenga en cuenta en cualquier caso que no realizamos entregas los sábados por la tarde ni los domingos.

A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la "entrega" o que el pedido ha sido entregado en el momento de firmar la recepción del mismo en la dirección de entrega convenida. A partir de este momento nuestros plazos están cumplidos y el cliente se deberá responsabilizar de su plazo sin excusa alguna.

 

  1. DEVOLUCIONES

 

La recogida de la mercancía, solicitada una vez desea devolver uno o varios artículos, se deberá efectuar las 24 horas antes de sobrepasar los 15 días laborales de los que dispone para realizar una devolución, teniendo en cuenta que el plazo de devolución de 15 días comienza una vez recibido el paquete en su domicilio. El cliente deberá tener en cuenta todos los plazos a la hora de gestionar una devolución así como respetar todas las condiciones de venta y devolución para gestionar la devolución.

Fuera de estos plazos no se reembolsará dinero alguno, a no ser que la agencia de transporte entregue el paquete fuera de las 24h de entrega contratadas en el servicio de recogida. En dicho caso el pedido entrará en plazo de devolución igualmente, pues es responsabilidad de dicha agencia y no del cliente de cumplir con el plazo de entrega.

En otros casos fuera de fecha el cliente podrá enviar un email explicando su caso con el titulo/asunto de mensaje 'Fecha Limite Devolución' y solicitando un cambio de talla o de artículo. Una vez recibido el mensaje se le contestará dentro del plazo de 24h. 

La devolución de un pedido tiene un coste de de 3 euros.

Los cambios por talla o modelo no tendrán coste. 

 

  1. IMPOSIBILIDAD DE ENTREGA

 

Si tras dos intentos nos resultase imposible efectuar la entrega de su pedido, éste volverá a Nude Shop Online y el cliente deberá abonar los nuevos gastos de envío. Si no va a estar en el lugar de entrega del pedido a la hora convenida, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros para convenir la entrega en otro día.